CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION ET DE VENTE
CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Mise en relation avec les guides
L’utilisation du site engage de manière explicite une conformité aux présentes Conditions Générales. A défaut d’accord de votre part sur les présentes Conditions Générales, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce site. L’acceptation par les utilisateurs des services proposés par le site www.mylicensedguide.com est conclue pour une durée indéterminée.
Les Conditions Générales peuvent être modifiés par le site mylicensedguide.com à tout moment et sans préavis. Les utilisateurs du site mylicensedguide.com sont donc invités à consulter régulièrement les dernières versions mise à jour. Le site mylicensedguide.com est la propriété de la société Who’s My Guide dont le Siège social est situé au 78 Av des Champs Elysées Bureau 562, 75008 Paris France Ras Paris, numéro d’immatriculation au Siret 803437482 00013, capital social 1000 Euros code APE 7990Z.
www.mylicensedguide.com QU’EST CE QUE C’EST ?
Le site mylicensedguide.com est un réseau social et une plate-forme communautaire qui exploite les informations fournies par les parties et qui a été créé à partir d’un constat simple, la mise en relation via le site mylicensedguide.com tous les passionnées et particulièrement du monde du voyage pour une destination et/ou une activité données afin de les mettre en relation avec des guides professionnels diplômé ou avec une autorisation d’exercice valide.
PROPRIETES ET DROIT D’AUTEUR
L’ensemble des éléments (dessins, modèles, illustrations, images, bandes sonores, textes, logos, marques…) constitutifs du site mylicensedguide.com est protégé par la réglementation sur les droits d’auteur et est la propriété exclusive www.mylicensedguide.com.
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UTILISATION DU SITE QUI SONT LES UTILISATEURS DE WWW.MYLICENSEDGUIDE.COM ?
Les utilisateurs du site mylicensedguide.com sont des passionnées d’activités et principalement du monde du voyage. L’utilisation du site peut être faite en s’enregistrant ou non comme membre. L’enregistrement en tant que membre est nécessaire pour poster des commentaires sur les profils des guides et est nécessaire pour envoyer des messages aux guides. L’ensemble des membres s’engage à ne pas diffuser des données ou contenus ayant pour effet de diminuer, de désorganiser, d’empêcher l’utilisation normale du Site, ou d’interrompre et/ou de ralentir la circulation normale des communications entre les membres. Il est également interdit d’utiliser un logiciel robot ou tout autre outil automatisé équivalent pour naviguer sur le site mylicensedguide.com .
RECHERCHE D’UN GUIDE
Le site mylicensedguide.com est à destination de l’ensemble des passionnés et surtout du monde du voyage qui peut chercher et comparer un guide en utilisant des critères de recherches variés (mots clés, par destination, par activité, par langue, etc.)
Le site mylicensedguide.com met donc en avant des individus grâce à des pages personnalisées et dédiées.
LES GUIDES
Entant que guides professionnels diplômé ou avec une autorisation d’exercice valide, le guide s’engage à posséder toute les autorisations et assurances nécessaires pour accomplir son activité.
Les guides sont considérés au sens large du terme en raison de la multitude de profils différents (guide culturel, guide de safari, chauffeur, moniteur de ski, etc ……).
Les guides travaillant pour leurs comptes sont maitres de leurs pages et sont libres de l’enrichir en y ajoutant du texte, image, photo, vidéo et autres informations complémentaires.
CONTACT D’UN GUIDE
La vocation du site est de mettre en relation des passionnés et surtout du monde du voyage avec des guides professionnels. Les utilisateurs sont invités à contacter les guides à travers un outil de messagerie proposé par Le site mylicensedguide.com. Les guides recevront les emails sur leurs messageries personnelles.
Le site mylicensedguide.com a un service interne d’envoi de message ce qui l’autorise à contrôler ces messages et/ou a dissimulé des informations, ou les coordonnées du voyageur pour des soucis de qualité ou d’approche commerciale. Ce contrôle peut entrainer un délai de réception du message de l’ordre de 24h. Le guide a le choix de mettre un prix sur son profil. Le site mylicensedguide.com n’est pas responsable d’une quelconque modification du prix de la prestation. L’ensemble des échanges et la formation du contrat ou transaction entre le guide et le voyageur n’engage que ces deux parties. Le site mylicensedguide.com n’a aucune responsabilité dans le choix et le type de réservation de quelconques prestations entre le voyageur et le guide. Le site mylicensedguide.com conseille aux voyageurs de demander aux guides toutes les garanties, références et documents nécessaires pour l’exercice de leurs activités, et s’il y’a une demande d’envoie de somme d’argent pour la réservation de la part des guides, de ne pas payer la totalité du prix à l’avance et de régler le reste du montant convenu dans la devise locale à la fin de la prestation.
RACONTER VOTRE VOYAGE ET INTERAGIR AVEC VOTRE GUIDE
Les utilisateurs voyageurs sont invités, en plus de contacter les guides, à commenter les guides. Pour cela ils peuvent commenter les médias du guide (photo, texte et video) ou écrire un commentaire sur un voyage passé avec ce guide. La rédaction d’un contenu sur Le site mylicensedguide.com nécessite une inscription en tant que voyageur. Le site mylicensedguide.com encourage les voyageurs à être honnêtes, précis et courtois dans leurs commentaires et notations. Les commentaires n’engagent que leurs auteurs respectifs et le site mylicensedguide.com ne pourra pas être tenu responsable de son contenu.
PROCEDURE D’INSCRIPTION ET GESTION DU PROFIL
Le site mylicensedguide.com propose une inscription, création et une gestion autonome du profil du guide. Pour s’inscrire, le guide devra fournir une adresse mail valide qui sera utilisée pour lui envoyer un lien vers l’interface de création de son profil. A travers cette interface, le guide aura l’opportunité de remplir l’intégralité de son profil et de le mettre en ligne. Le guide aura par la suite une gestion directe et autonome de son profil via son interface utilisateur a lequel il se connectera via son email et le mot de passe enregistré lors de son inscription.
Le guide aura possibilité d’ajouter, modifier et supprimer son contenu. Le guide n’a pas l’opportunité de supprimer directement un commentaire d’un utilisateur, il a cependant la possibilité de le signaler à l’administrateur via son interface ou par email, contact@mylicensedguide.com
TYPE DE GUIDE ET INFORMATIONS
L’ensemble des guides professionnels sont autorisés à s’inscrire sur site mylicensedguide.com et pourront être référencés dans ces différentes rubriques.
-Culture (monuments historiques, communautés…)
-Nature (safari, ornithologie, foret…)
-Gastronomie (visite de caves, cours de cuisine)
-Montagne (rando, chiens de traineau, ski, raquettes…)
-Mer (voile, plongée, eaux-vives…)
-Extrême (parachutisme, rallye…)
-Chasse et Pêche
-Chauffeurs et pilotes (aéroport, transfert…)
Sont interdits sur le site mylicensedguide.com et entraineront une suppression immédiate du profil :
-Usurpation d’identité
-Publicité pour des services n’ayant pas trait au guide concerné de la page
-Activités ou propos contraire à la législation locale, nationale ou internationale
-Activité ou propos ayant trait au tourisme sexuel ou à la pornographie
-Propos grossiers, diffamatoires, injurieux, racistes, obscènes, harcelants ou irrespectueux
TARIFICATION
-Pour les utilisateurs (voyageurs)
L’utilisation complète de ce service est gratuite pour les voyageurs.
-Pour les Guides
Le site mylicensedguide.com propose une inscription gratuite pour les guides et des formules payantes, celles-ci sont détaillées lors de l’ inscription en fonctions des divers services proposés par le site mylicensedguide.com
LIMITE DE RESPONSABILITE
Le site mylicensedguide.com ne prend aucun engagement de quelque nature que ce soit quant à la pertinence de tout ou partie du contenue du site en tant qu’hébergeur de contenu sur Internet.
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LIENS VERS DES SITES TIERS
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RETRAIT DE CONTENU ILLICITE ET POLITIQUE DE NOTIFICATION
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Activités proposées via le système de gestion des réservations
Article 1 : Dispositions générales
Le client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes conditions générales de vente, et les accepter sans restriction ni réserve, le client doit être âgé d’au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser ce site conformément aux Conditions Générales.
Les présentes conditions générales de vente délimitent les droits et obligations entre le vendeur dit « prestataire » et le client, vendu via le site mylicensedguide.com dans la rubrique « Activités ».
La société Who’s My Guide, propriétaire du site mylicensedguide.com et de la marque « My Licensed Guide » met en relation via sa rubrique activités dans son site e-commerce les offres des prestataires, aux internautes qui achètent les loisirs et activités via le site mylicensedguide.com.
La société Who’s My Guide, propriétaire du site mylicensedguide.com utilise et s’appuie sur un système de gestion des réservations . Le site mylicensedguide.com est un site e-commerce à savoir, un système internet Distribution System (ou place de marché), aucune responsabilité ne peut être engagée par la société Who’s My Guide concernant les prestations vendues sur le site mylicensedguide.com.
Article 2 : Information du client
Le client reconnaît avoir reçu toutes les informations nécessaires et essentielles sur l’activité du prestataire.
Le prestataire est un professionnel présent sur le système de gestion des réservations , il est entièrement responsable de la bonne exécution des services proposés. Les clients reçoivent par e-mail la validation de leur commande, suivie de la confirmation après validation du prestataire sur la faisabilité de l’activité et choix du créneau horaire.
Article 3 : Prix, frais et commissions
Les prix des produits vendus sur le site e-commerce mylicensedguide.com sont indiqués en euros et en TTC, hors frais spécifiques annoncés sur les pages produits.
Article 4 : Contrat en ligne
En achetant une prestation sur le site mylicensedguide.com, le client s’assure de l’exactitude des renseignements concernant ses données personnelles (conformément à l’article 1316-1 du code civil), le choix de la prestation, la date choisie et le créneau horaire. Toute modification d’un dossier déjà constitué peut entrainer des frais de gestion. Le prestataire se réserve la possibilité de refuser la commande, pour toute demande anormale, frauduleuse, de mauvaise foi ou autre motif légitime.
Article 5 : Paiement
Le paiement est effectué à la commande, par carte bancaire.
Conformément aux dispositions du code monétaire et financier, en communiquant vos données bancaires lors de la transaction, le client autorise le prestataire à débiter sa carte du montant indiqué dans la commande.
Le client confirme qu’il est bien le titulaire de la carte bancaire et qu’il a légalement le droit d’en faire usage. En cas d’interruption de la commande avant validation du paiement, ou erreur éventuelle, la commande est automatiquement annulée. Le site mylicensedguide.com dispose d’un niveau de sécurité de type 3D secure, qui sécurise les transactions avec confirmation de chaque paiement avec envoi d’un SMS de validation.
Article 7 :Politique d’annulation
Absence du délai de rétractation Conformément à l’article L221.28.12e du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les « prestations d’activités de loisirs fourni à une date déterminée »
Pour toute annulation du fait du client, les conditions d’annulations du prestataire s’appliquent et peuvent varier selon la prestation.
Les annulations du fait du vendeur feront l’objet d’un remboursement total de la prestation sans frais.
DROITS APPLICABLES
L’utilisation du site mylicensedguide.com entraine de manière explicite que tout litige sera régi par le droit de l’Etat Français. En cas de difficulté d’interprétation, la version en langue Française (France) des présentes Conditions générales prévaut sur toute autre version dans une autre langue. En cas de litige, les juridictions du ressort du siège de la société Who’s My Guide seront seules compétentes.
CONFIDENTIALITES
Le site mylicensedguide.com s’engage à ce que les informations personnelles transmises lors de la création et l’utilisation du site soient considérées comme des informations confidentielles et ne soient utilisées que pour les démarches de contacts entre les guides et les voyageurs. Le site mylicensedguide.com s’autorise à utiliser ses informations pour l’envoie de messages promotionnels et de suivi qualité. Le site mylicensedguide.com s’engage à ne pas transmette ces informations à des tiers sous réserve d’une législation ou d’action en justice.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant en contactant contact@mylicensedguide.com.
